( Настройка купленного )

Купили умный дом, а он лежит в коробках

Знакомая картина: четыре приложения на телефоне, датчик протечки отвалился на второй неделе, лампы называются «Light 3» и «Light 3 copy», Алиса включает не тот свет. Половина коробок так и не вскрыта.

Свожу это в одну систему, которой удобно пользоваться каждый день. Работаю с тем, что у вас уже куплено; докупить предлагаю только то, без чего сеть не соберётся.

От 400 ₽ за устройство. Минимальный заказ — 5 000 ₽.

( Что делаю )

Четыре вещи по порядку

  1. Свожу в один хаб Шлюз — 2 500 ₽ с настройкой сети

    Разбираю, что у вас Zigbee, что Wi-Fi, а что Bluetooth и работает только рядом с телефоном. Шлюз с настройкой сети — 2 500 ₽. Дальше одно приложение вместо четырёх, и устройства перестают пропадать из системы.

  2. Ввожу устройства и даю понятные имена 400 ₽ за устройство

    Каждое устройство — в сеть, с именем и привязкой к комнате: 400 ₽ за устройство. Не «Socket_4C2A», а «Розетка бойлер». Обходного пути у этой работы нет.

  3. Пишу сценарии Простой 1 500 ₽ · сложный 4 000 ₽

    Простой — 1 500 ₽: кнопка у двери гасит весь свет. Сложный — 4 000 ₽: никого нет 20 минут и стемнело — свет выключается, розетки обесточиваются, приходит уведомление. Интеграция с Алисой или Home Assistant — 3 500 ₽ за систему целиком. Удалённый доступ — 3 500 ₽.

  4. Учу пользоваться Входит в цену — 0 ₽

    Показываю на вашем телефоне, отдаю схему: что где стоит и что делает каждый сценарий. Через месяц вы добавляете новую лампу без меня.

Почему купленное не подключается

Пять поломок, с которыми приходят чаще всего. Диагноз называю по фотографии, до выезда.

СимптомЧто на самом деле
Умный выключатель не подключается или гаснетВ подрозетнике нет нуля — самая частая причина. Ставится модель без нуля либо реле в потолок к светильнику, где ноль есть всегда. Схему подключения показываю на месте
Умный выключатель моргает, лампы светятся в выключенном состоянииСветодиодной лампе хватает тока подсветки выключателя. Решается снятием подсветки, шунтирующим конденсатором или переносом коммутации в потолок
Датчик протечки сработал, а вода не перекрыласьПриводов на кранах нет: датчик умеет уведомить, но не остановить. Привод — 2 500 ₽ за кран без врезки
Умный замок не привязывается к приложениюЗамок держит связь по Bluetooth и требует своего моста для удалённого доступа. Настройка замка и ввод в сеть — 400 ₽ за устройство
Устройства пропадают из системы, Алиса «не находит»Zigbee-устройства без шлюза не работают в принципе, а Wi-Fi-устройства перегружают домашний роутер. Настройка Яндекс Алисы — 3 500 ₽ за систему целиком

( С каким оборудованием работаю )

С чем работаю

  • Массовый Zigbee: Tuya, Aqara и всё, что видно шлюзу Zigbee 3.0.
  • Wi-Fi-устройства Tuya и совместимые лампы, розетки и реле.
  • Яндекс Алиса, включая колонки и лампы Яндекса.
  • Home Assistant — если он уже поднят или вы уходите от облака производителя.
  • Bluetooth-датчики — с оговоркой: работают, пока рядом телефон или шлюз.
Что сводится в один шлюз Zigbee, Wi-Fi Tuya, Алиса и Home Assistant сводятся в один шлюз и дальше в квартиру. Bluetooth показан пунктиром: он работает, пока рядом телефон или подходящий шлюз.
Zigbee Wi-Fi Tuya Алиса Home Assistant Bluetooth шлюз квартира
Сфотографируйте коробки или пришлите список моделей — отвечу до выезда, что заработает вместе, а что потребует шлюза.

( Сколько стоит )

Считаю за устройство и за операцию, не за час

Почасовой ставки у меня нет намеренно: по ней невозможно проверить счёт. Цена за устройство и за сценарий такую проверку даёт. Все цены ниже взяты из открытого прайса, он опубликован целиком.

Настройка купленного оборудования — цены по открытому прайсу
Операция₽
Ввод устройства в сеть, именование, привязка к группе400 за устройство
Шлюз Zigbee: монтаж и настройка сети2 500
Сценарий простой, один триггер1 500
Сценарий сложный: условия, время, несколько устройств4 000
Интеграция с Алисой или Home Assistant3 500 за систему
Настройка удалённого доступа3 500
Обучение и сдача с актом0
Минимальный заказ5 000

Как выглядит типичный счёт. Двадцать устройств в сеть — 8 000 ₽. Шлюз с настройкой сети — 2 500 ₽. Четыре простых сценария — 6 000 ₽. Один сложный — 4 000 ₽. Алиса — 3 500 ₽. Удалённый доступ — 3 500 ₽. Итого 27 500 ₽ за квартиру, где всё оборудование уже лежит дома.

Если по ходу нужен монтаж — поставить датчик присутствия на потолок, повесить кнопку, подключить привод на кран — считаю по тому же прайсу отдельными строками. Коэффициенты опубликованы: срочность «сегодня» ×1,3, работа после 20:00 и в выходные +40%, выезд за МКАД 2 500 ₽ плюс 60 ₽ за километр.

Смету называю до выезда, по вашему списку моделей. Если на месте выяснится, что работы больше — согласовываю новую сумму до того, как её делать.

( Что если оборудование несовместимо )

Если купленное не работает вместе

Такое бывает, и чаще всего дело в одном из трёх.

  1. Разные экосистемы

    Устройство работает только со своим фирменным шлюзом и наружу его не отдаёт. Решение обычно есть: либо второй шлюз, либо связка через Home Assistant. Скажу, во что это обойдётся, до начала работ.

  2. Нет шлюза вообще

    Zigbee-датчики без шлюза не работают в принципе, сколько их ни покупай. Здесь нужно докупить одно устройство — назову конкретную модель и цену, покупать можете где угодно.

  3. Позиция не тянет задачу

    Реле рассчитано на лампу, а его поставили на тёплый пол. Или датчик протечки без привода на кране — он уведомляет, но воду не перекрывает. Это разговор про докупку, а не про переделку.

Собираю то, что собирается, и отдельным списком отдаю то, что осталось неподключённым, и почему: со списком можно идти в магазин за возвратом. Беру только по факту сделанного.

( Статьи по теме )

Разбор до разговора

( Форма )

Пришлите список моделей — скажу, что заработает, ещё до выезда

Фотографии коробок подойдут. Отвечаю в тот же день: что соберётся вместе, чего не хватает, сколько будет стоить работа.

Что я обязан по гарантии

Ответ на обращение
до конца следующего рабочего дня
Выезд на диагностику
3 рабочих дня
Устранение своими силами
10 рабочих дней
Замена оборудования
до 45 дней, на время ожидания даю подменное устройство

Гарантия на работы — 2 года. Выезд по гарантии — 0 ₽.

Отвечаю с 10:00 до 20:00, без выходных.

Написать в Телеграм